İstatistikle ilgili sorular

Kampanya otomatik olarak durdurulduğunda günlük gösterimler

Reklamın gösterimi ile tıklamalar farklı günlerde gerçekleşebilir. Örneğin, bir kullanıcı reklamınızı saat 23:59'da görüp tıklamayı saat 00:01'de yapmışsa reklam gösterimi ile tıklama iki farklı günün istatistiklerine yansır.

Bu nedenle, istatistiklerde bazen günlük tıklama sayısı gösterim sayısını geçebilir.

Verilerde farklılık

Farklı tıklama sayısı

Kampanya sayfasındaki tıklama verileri diğer sayfalarda gösterilen verilerden farklı olabilir.

Kampanya sayfasında teklif belirleme bloğunda sadece son 28 güne ait tıklamalar gösterilir.

Genelde müşteriler şu durumlarda farklılıkla karşılaşır:

“Kampanyalarım” sayfasında farklılık

Belirli bir reklam kampanyasının sayfasında sadece reklam gösterimleri devam eden anahtar sözcük grupları gösterilir. Reklam kampanyalarınız boyunca yapılan tüm tıklamalar “Kampanyalarım” sayfasında hesaplanır.

Anahtar sözcük grubuna göre gösterim ve tıklama istatistiği aşağıdaki koşullarda gösterilebilir:

• Anahtar sözcük grubunu netleştirdiğinizde (bu durumda istatistik yeniden toplanınca gösterimler tekrar başlar)

• Kampanyayı arşive gönderdiğinizde (böyle durumlarda toplanan istatistik sıfırlanır).

Tüm istatistikler kaydedilerek gösterimler tekrar başladığında eski değerlere geri döner.

İstatistik raporlarıyla farklılık

Kampanya sayfasında istatistikler yalnızca belirttiğiniz anahtar ifadeleri içeren sorgular için gösterilir, [anlamsal eşleşme](*anlamsal eşleşme) dikkate alınmaz.İstatistik raporları anahtar ifadeyle anlamsal olarak eşleşen sorguları dikkate alarak tıklamaları gösterir.

Varsayılan olarak rapordaki istatistik, reklam kampanyanızın Arama'da ve ağlardaki tüm çalışma süresini kapsar. Bu faktör, tıklama verilerinde farklılığa sebep olmaktadır. Rapor almak istediğiniz zaman aralığını ayarlayabilirsiniz.

Arayüz ve API aracılığıyla bakıldığında farklı harcama miktarları

Arayüzde istatistik görüntülenirken ve toplam miktar hesaplanırken, harcama miktarı virgülden sonra iki sayı kalana kadar yuvarlanır. Yuvarlama işlemi genel veya ayrıntılı istatistiklerin görüntülenmesine bağlı olarak toplamadan önce veya sonra yapılır. API ile istatistik alınırken toplam miktar yuvarlanmaz. Bu yüzden, sonuçlarda ufak farklılıklar olabilir.

İşlemlerin toplamı istatistikteki tıklama fiyatının üzerinde

İşlemler, her ayın sonunda otomatik olarak oluşturulur. İşlem miktarları değiştirilemez.

Direct'teki tüm reklam kampanyaları, geçersiz tıklamalara karşı otomatik bir sistem tarafından düzenli olarak denetlenir. Denetimin sonucuna göre belirli bir kampanyanın istatistiği değişebilir.

Herhangi bir zaman aralığına ait işlemlerin toplamı istatistikteki tüm tıklamaların fiyatıyla aynı değilse bu zaman aralığında istatistikte düzenlemeler yapılmış demektir. Miktardaki fark bir sonraki işlem oluşturulurken hesaba katılır.

Direct istatistiği Metrica raporlarıyla aynı değil

Yandex Direct istatistiğini sadece Direct ile ilgili özel Metrica raporları ile karşılaştırmak doğru olur çünkü Metrica siteye yapılan tüm ziyaretleri hesaplarken Direct sadece reklamlara yapılan tıklamaları hesaplar.

Her şeyden önce Metrica sayacının sitenizin tüm sayfalarında kurulu olduğundan ve Direct’teki tüm kampanyalara bağlandığından emin olun.

Yandex Direct ve Yandex Metrica verileri farklılık gösterebilir. Bu normaldir ve endişeye yol açmamalıdır.

Ziyaret ve tıklama sayıları farklı

Bu değerlerde şu nedenlerden dolayı farklılık görülebilir:

• Bazı reklam kampanyalarınıza Metrica sayaçlarını bağlamamış olabilirsiniz

• Yandex Direct'te ve Yandex.Metrica'da karşılaştığınız ilişkilendirme modelleri farklı olabilir,

• Site ziyaretçisinin tarayıcısında, işletim sisteminde veya proxy sunucusunda sayaç yüklemesini engelleyen reklam engelleyici kurulu olabilir (ör., Adblock)

• Sayaç henüz yüklenmeden ziyaretçi siteyi terk etmiş olabilir.

Direct istatistiğinde ve sayacımda farklı Metrica verileri görüyorum

Gösterim derinliği, dönüşüm göstergeleri ve hedef fiyatları Metrica'dan Direct istatistiğine aktarılır. Sitenizde birkaç sayaç varsa Metrica'da bu veriler her sayaç için ayrı hesaplanır, Direct'te ise tüm sayaçlar için toplam hesaplanır.

“Tıklanıyorsam” ne yapmalıyım?

Eğer Webvisor’da çok sayıda tekrarlayan ziyaret veya minimum süreli ziyaret görüyorsanız, bunların Yandex Metrica’daki “Yandex Direct” grubu raporlarında kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin. Şüpheli ziyaret süresine göre tespit edilebilir; dakikalara kadar ayrıntılı olan günlük istatistiğini inceleyin.

Yandex Direct’te, kullanıcıları geçersiz trafikten korumak için sahtekârlıkla mücadele algoritmaları kullanılır. Hatalı veya geçersiz olarak belirlenen tıklamalar, Yandex Direct’in istatistik raporlarında dikkate alınmaz. Bu tıklamaların ödemeleri reklam verenlerin hesaplarından alınmaz.

Geçersiz olarak belirlenen tıklamalar, Yandex Metrica’daki “Yandex Direct” grubu raporlarında ve Yandex Direct’in istatistik raporlarında dikkate alınmaz. Reklamlara yapılan tıklamalar veya gösterim sayısı aniden artarsa, bunun nedeni sadece geçersiz trafik olmayabilir. İstatistiklerdeki ani değişikliklerin olası nedenlerini aşağıda bulabilirsiniz.

Eğer gösterim ve tıklamalardaki ani artışın nedenini bulamıyorsanız ve reklamlarınızın tıklanmaya maruz kaldığını düşünüyorsanız, sayfanın altındaki formu kullanarak bize yazın. Mutlaka belirtin:

• reklam numarası;

• kalitesiz tıklamaların yapıldığı tahmini zaman aralığı;

• Yandex Metrica'da sayaç numarası ve rapor bağlantıları;

• analiz ettiğiniz diğer veriler.

Şüpheleriniz doğrulanırsa, parayı hızla Yandex Direct kişisel hesabınızdaki ana hesaba iade edeceğiz.

İstatistiklerdeki değişiklikler / anomaliler hakkında en sık sorulan sorular

Rapor Sihirbazı’nda çok sayıda geçersiz tıklama görüyorum. Ne yapmalıyım?

Reklamverenden ek bir eylemde bulunmasını beklemek doğru olmaz. Geçersiz tıklamaların sayısı, sahtekârlıkla mücadele sisteminin istenmeyen trafiği ne kadar elediğini gösterir. Bu tıklamalar Yandex Direct raporlarında ve Yandex Metrica’daki “Yandex Direct” grubu raporlarında dikkate alınmaz. Bu tıklamalar için reklamverenlerden ücret alınmaz.

Yandex Direct ve Yandex Metrica raporlarındaki veriler neden uyuşmuyor?

Yandex Direct istatistiğini sadece Direct ile ilgili özel Metrica raporları ile karşılaştırmak doğru olur çünkü Metrica siteye yapılan tüm ziyaretleri hesaplarken Direct sadece reklamlara yapılan tıklamaları hesaplar. Daha fazla bilgi için bu bölüme göz atın.

Tıklama oranında (CTR) ani bir artış fark ettim. Nedeni ne olabilir?

Tıklama oranı (CTR) artışını, dolandırıcılıkla ilgisi olmayan çeşitli faktörler etkileyebilir. Örneğin, teklif değişiklikleri, gösterim koşulları, reklamın temasıyla uyumlu platformlarda gösterilmesi, ürün veya hizmetlerin mevsimselliği vb. Tıklama oranı (CTR) artışına neden olabilecek faktörlerin analizi hakkında daha fazla bilgi için Gösterim, tıklama, harcama artışı fark ettim bölümüne göz atın.

Ayrıca, başlangıçta az sayıda gösterim ve tıklamanız varsa, birkaç tıklamada birkaç artış, tıklama oranı (CTR) üzerinde önemli bir etki yapabilir. Küçük bir aralıkta tıklama oranı (CTR) artışı normaldir.

Gösterim, tıklama, hızlı harcama veya günlük bütçe artışı fark ettim. Nedeni ne olabilir?

İstatistiklerdeki değişiklikler, dolandırıcılıkla ilgisi olmayan çeşitli faktörlerden kaynaklanır. Örneğin, teklif değişiklikleri, gösterim koşulları, reklamın temasıyla uyumlu platformlarda gösterilmesi, ürün veya hizmetlerin mevsimselliği vb. İstatistik analizi hakkında daha fazla bilgi için Gösterim, tıklama, harcama artışı fark ettim bölümüne göz atın.

Tıklama ve gösterim var fakat sipariş ya da arama yok

Sitenizin kalitesini kontrol edin. Sitenizi kontrol etmek için Yandex.Metrica'da Oturum Kaydı özelliğini kullanın. Bu rapor yardımıyla ziyaretçi davranışlarının (sitede geçirilen süre ve yapılan işlemlerin) ayrıntılı analizini yapabilir ve sitenizin eksiklerini (sitede gezinme, kullanım kolaylığı ve genel eksiklikleri) öğrenebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Gösterimler ve tıklamalar var, ancak siparişler ve aramalar yok bölümüne bakın.

Webvisor’da neden çok sayıda sıfır veya kısa ziyaret görüyorum?

Webvisor’daki verileri Yandex Direct özet raporuyla karşılaştırın. Yandex Direct raporunda sıfır ve kısa ziyaretler gösterilmiyorsa, bunlar Yandex Direct’te dikkate alınmamıştır. Eğer bu tür ziyaretler Yandex Direct raporunda varsa, siteye göre ortalama çıkış oranını diğer yerleşimlerle karşılaştırın.

Neden bir kullanıcıdan veya bir IP adresinden çok sayıda tıklama görüyorum?

Bir ziyaretçiden birkaç tekrar ziyaret anormal olarak kabul edilmez. Örneğin, kullanıcı farklı teklifleri karşılaştırırken ve reklama tekrar tıkladığında gerçekleşmiş olabilirler. Bu tür bir trafik istemiyorsanız, teklifi açıkça sıfırlanması gerekir. Ayrıca, mobil operatörlerin sınırlı ağlarının olduğunu ve bir alt ağdan çok sayıda iyi kullanıcının gelebileceğini unutmayın.

Neden testlerde çok sayıda boş potansiyel müşteri görüyorum?

Kullanıcılar bir reklama tıkladıklarında iddia edilen hizmetler / ürün hakkında bilgi almayı beklerler. Testler genellikle kullanıcıları beklenen sonuca götürmez. Bu nedenle testler çok sayıda boş potansiyel müşteri getirebilir.

Mümkün olduğunca etkili bir reklam kampanyası nasıl oluşturulur?

Çevrim içi ve çevrim dışı dönüşümler hakkındakiverileriYandex’e iletin ve en kaliteli trafiği çekmek için reklamları optimize edin.

Gösterimlerde, tıklamalarda, harcamada ani artış fark ettim

Tıklama veya gösterim sayısını artıran olası nedenler:

Reklam kampanyasında yapılan değişiklikler

Reklam metinlerinde ve kampanya ayarlarında yapılan ufak düzenlemeler (saat, gösterim bölgesi, strateji) ve teklif değişiklikleri istatistiği etkileyebilir. Reklamlarınızın gösterim koşulu olduğu için anahtar sözcük gruplarında yapılan değişiklikler özellikle önemlidir. Örneğin, gösterimlerin ve tıklamaların ani yükselişi popüler sözcük grubunun anahtar sözcük gruplarının listesine eklenmesine sebep olabilir.

Ürün kampanyaları istatistikleri hesabın Rapor Sihirbazı’na eklendi

28 Mart 2023’e kadar, ürün kampanyaları istatistikleri tüm kampanyalar için Rapor Sihirbazı’nda dilimler için mevcut değildi. Ürün kampanyalarının göstergeleri diğer reklam türlerinin göstergeleriyle karşılaştırılamıyordu.

28 Mart 2023 tarihinden itibaren hesabın Rapor Sihirbazı’na ürün kampanya verileri eklendi. Bu, genel göstergeleri etkileyebilir. Bu nedenle raporlarda gösterim, tıklama, harcama artışı olabilir.

Dış faktörler

Tıklamaların büyük bir kısmının hangi sözcük gruplarına göre yapıldığını öğrenmek için kampanya istatistiği sayfasında Günlere göre sözcük grupları raporuna başvurun. Belirli sözcük grupları özellikle öne çıkıyorsa bu durum dış faktörlere (sezon, televizyon programı, haber, teknik çalışmalar veya rakiplerinizdeki teklif değişiklikleri vb.) bağlı olabilir. Bunun yanı sıra, sitenize ziyaret getiren belirli arama sorgularını görmek için Yandex.Metrica'nın “Direct: Özet” raporunu kullanabilirsiniz.

Reklam harcamalarınızı kontrol edebilmek için bütçe sınırlamaları belirleyebilirsiniz. Sınırlamaları belirlerken kampanyaların etkinliğine ve kapsamına dikkat edin. Bütçenin çok düşük olması gösterim sayısını azaltarak müşterilerinizin rakiplerinizi tercih etmesine sebep olabilir.

Sahtecilik mağduru olduğunuzu düşünüyorsanız sayfanın alt kısmındaki formu kullanarak bize ulaşın. Reklam numarasını ve kalitesiz tıklamalarla gösterimlerin yapıldığı tahmini zaman aralığını mutlaka belirtin. Şüpheleriniz doğrulanırsa, parayı genel hesap bakiyesine hızlı bir şekilde geri yatıracağız.

Tıklama ve gösterim var fakat sipariş ya da arama yok

Sitenizin kalitesini kontrol edin. Sitenizi kontrol etmek için Yandex.Metrica'da Oturum Kaydı özelliğini kullanın. Bu rapor yardımıyla ziyaretçi davranışlarının (sitede geçirilen süre ve yapılan işlemlerin) ayrıntılı analizini yapabilir ve sitenizin eksiklerini (sitede gezinme, kullanım kolaylığı ve genel eksiklikleri) öğrenebilirsiniz.

Çoğu zaman düşük reklam verimliliğinin nedeni, kullanıcıların aradıkları ürünü, hizmeti veya hizmet koşullarını bulamadıkları, etkisiz reklam kampanyalarıdır. Gösterim bölgesi ve zamanının doğru belirlendiğinden emin olun, sitenizin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin ve anahtar sözcük grupları üzerinde çalışın. Reklam verimini artırmak için önerilerimize göz atın.

Hangi dönüşümler geçersiz sayılmaz?

Geçersiz sayılmayan ve sahtekarlıkla mücadele sistemi tarafından filtrelenmeyen dönüşüm örnekleri:

Farklı ziyaretlerde tekrarlanan dönüşümler

Ziyaretler, dört ilişkilendirme modelinden birine göre belirlenir. Örneğin, kullanıcı farklı ziyaretlerde başvuru bıraktı. Bu tür dönüşümler filtrelenmeyecektir.

Eğer “Satın alma için teşekkürler” sayfası hedef olarak belirtilmişse ancak kullanıcı bu sayfayı kapatmayı unuttuysa ve hedef tekrar sayıldıysa. Bu tür dönüşümler filtrelenmeyecektir.

Bu tür durumları önlemek için aynı verilerin gönderilmesine izin vermeyen doğrulayıcılar kullanın. Veya optimizasyon için ilişkilendirme modelini veya hedefi değiştirin.

Yanlış doldurulmuş alanlar

• İletişim bilgileri. Müşteri tarafından yanlış girilen e-posta veya telefon geçersiz trafik olarak sayılmaz.

• Alanların amacına uygun olmayan kullanımı. Örneğin, kullanıcı kişisel bilgi toplama formu aracılığıyla geri bildirim bıraktıysa veya telefon yerine başka bir bilgi girdiyse. Sitede vaat edilen ödül karşılığında form doldurma da sistem tarafından filtrelenmez.

  Bu tür durumları önlemek için form verilerinin formatını dikkatlice ayarlayın ve kullanıcıları yanıltmayın.

Yandex’in sahtekârlık için yalnızca son 30 gündeki dönüşümleri kontrol edebileceğini unutmayın. Daha önceki bir dönem için dönüşüm detaylarını görmek teknik olarak mümkün değildir.

Dönüşümlerinizin bütçeyi harcamak amacıyla gerçekleştirildiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

Gösterimlerde, tıklamalarda düşüş fark ettim

Tıklama veya gösterim sayısını düşürebilecek olası nedenler:

Yetersiz teklif

Rakipleriniz teklifleri yükseltmiş olabilir ve gruptaki reklamlar düşük tekliften veya azalan teklif düzenlemesinden dolayı açık artırmayı kazanamıyor olabilir. Teklifleri artırabilir veya ayarlamaları kaldırabilirsiniz. Böylece açık artırmayı daha sık kazanabilir ve gösterim için seçilebilirsiniz.

Sezon reklamları

Bazı reklamlar sadece belli sezonlarda kullanıcıların dikkatini çeker. Örneğin, “çizme” kelimesi Yandex'te daha çok kış mevsiminde aranır. Anahtar sözcük seçme aracı yardımıyla faaliyet alanınızla ilgili sorguların ne zaman daha popüler olduğunu öğrenebilirsiniz.

Farklı kampanyalarda benzer reklamlar

Diğer kampanyalarda benzer gösterim koşullarına ve benzer bölgelere sahip, daha etkili reklamlarınız olabilir. Bunları Rapor sihirbazı'nda bulmak için Kampanyalar ve Reklam № kesitlerini seçip filtreleme koşullarında gösterim koşullarını (anahtar sözcük grupları, yeniden pazarlama ve hedef kitle seçim koşulları, mobil uygulamalara ilgi) ve ilgili coğrafi bölgeleri belirtin. Hangi reklamların daha çok gösterim ve tıklama getirdiğini raporda görebilirsiniz.

Düşüşe geçen reklamları kapatabilir veya gösterim koşulları ile bölgelerini değiştirebilirsiniz.

Stratejinin yeniden başlatılması

Yaptığınız bazı işlemler sonucunda otomatik stratejiler yeniden başlatılır. Örneğin, strateji ayarlarını değiştirdiğinizde veya sıfır bakiyesi olan hesaba para yatırdığınızda strateji yeniden başlatılır.

Strateji yeniden başlatılırken sistem, yeni tahmini oluşturmak ve en uygun teklifleri seçmek için tüm göstergeleri yeniden hesaplar. Bu işlem biraz zaman alabilir.

Stratejinin yeniden hesaplanması ile ilgili ayrıntılı bilgi için tıklayın.

Yetişkin teması, hassas veya trajik tema

Yaptığınız reklam düzenlemesi nedeniyle moderasyon, bu reklamların yetişkinlere yönelik, tıbbi veya trajik konulu reklam kategorisine ait olduklarına kanaat getirdi. Bu tür reklamlar Yandex Direct’te sınırlamalarla gösterilir: Yetişkin teması – yalnızca aramada ve yetişkin içeriği olan sitelerdeki ağlarda; trajik tema – yalnızca kesin arama sorgularında; hassas tema – yalnızca aramada ve hassas temaya uygun sitelerdeki ağlarda.

Öneriler işe yaramadıysa, lütfen sayfanın alt kısmındaki formu kullanarak bize e-posta gönderin. Gösterimlerde ve tıklamalarda yaşanan düşüşün zaman aralığını ve reklam numarasını mutlaka belirtin.

dsp.yandex.ru nedir?

Harici ağlarda az sayıda gösterim toplayan alanlar dsp.yandex.ru altında yer almaktadır. Bu nedenle istatistiklerde isimlerini deşifre etmiyoruz. Alan yeterli sayıda gösterime ulaştığında, adı deşifre edilecektir.

Artan teklif düzenlemesine sahip coğrafi segmentte neden gösterim sayısı az?

Sık kullanılmayan anahtar sözcük gruplarını kullanıyor olabilirsiniz ve artan teklif düzenlemesine rağmen seçili konum verilerine dayalı Yandex.Audience segmenti için gösterim olasılığı düşük olabilir. Seçilen coğrafi segmentte gösterimleri artırmak istiyorsanız, daha yüksek gösterim sıklığına sahip anahtar ifadeler seçin. Muhtemelen düşük frekanslı anahtar ifadeler kullanıyorsunuz ve coğrafi konum verilerine dayalı olarak seçilen Hedef Kitle segmenti için gösterim olasılığı teklif ayarlaması yapılsa bile düşüktür. Seçilen coğrafi segmentte gösterimleri artırmak istiyorsanız, daha yüksek gösterim sıklığına sahip anahtar ifadeler seçin.

Bunun yanı sıra rakipleriniz teklifleri arttırmış olabilirler ve artan teklif düzenlemesine sahip olan teklifiniz, reklamların açık artırmayı kazanmaları için yeterli olmayabilir. Teklifleri değiştirmeniz durumunda açık artırmayı kazanma sıklığınız artabilir ve gösterim için seçilebilirsiniz.

Neden Rapor Sihirbazı'nda ve “Arama sorguları” raporunda gösterim sayısı aynı değil?

“Arama sorguları” raporunun ayarlarını kontrol edin. Anahtar sözcük grubunun metnine göre filtresine sahip raporda, tıklamaları olmayan ve istatistiklerde açıklanmayan (Diğer arama sorguları) sorgular dikkate almaz. Bu nedenle, Rapor Sihirbazı'nda anahtar sözcük grubuna göre gösterim sayısı, “Arama sorguları” raporundan daha fazla olabilir.

Ürünler ve kataloglar için istatistikler nasıl analiz edilir?

Rapor Sihirbazı içindeki “Reklam Türü” dilimi, Birleşik Performans Kampanyası’ndaki ürünler ve katalog sayfaları için reklam istatistiklerini değerlendirmenize yardımcı olur. Ürün kampanyasında bu veriler doğrudan kampanya sayfasında mevcuttur.

Daha ayrıntılı istatistikler Rapor Sihirbazı ve Arama Sorguları raporunda bulunabilir. Birleşik Performans Kampanyası ve ürün kampanyası için şu kısımları ekleyin:

• “Ürün / katalog adı”;
• «Başlık»;
• «Metin»;
• «Bağlantı»;
• “Ürün kategorisi”;
• “Ürünün üreticisi”.

Bunlar, belirli ürünler veya kataloglar için gösterimler, tıklamalar, dönüşümler, gelir vb. gibi alışılmış Yandex Metrica göstergeleri incelemenizi sağlar. Bu bilgi kampanyayı optimize etmek için faydalı olacaktır. Örneğin, en fazla dönüşüm veya gelir getiren pozisyonları belirleyebilir ve bu verileri Reklam Harcamaları Oranı (RHO) ile karşılaştırabilirsiniz.

“Ürün kategorisi” ve “Ürünün üreticisi” yalnızca ürünler için görüntülenir. Kataloglar için bu bilgi raporda yer almaz. Kategori ve üretici, feed veya sitenin mikro işaretlemesinden alınan bilgilere dayanarak raporda belirtilir (kampanyadaki içerik siteye göre oluşturulmuşsa).

Aynı kısımları Arama Sorguları raporunda kullanırsanız, belirli ürünlerin veya katalogların hangi sorgularla gösterildiğini görebilirsiniz.

Reklam için başlık, metin, bağlantı üzerinden filtreler ayarlanabilir. Katalog için isme göre filtreleyin. Ürün için isme, kategoriye ve üreticiye göre.

Başka sorunuz var mı?